Darba vides risinājumu tirgū uzsvars uz darbinieku labbūtību
Gustavs Dreimanis, Hestio AS valdes loceklis
Darba vides risinājumu tirgū Latvijā kopumā novērojamas pozitīvas tendences. Apgrozījums gadu no gada pieaug, un pagājušogad izaugsme bija aptuveni 9 % apmērā. Pieprasījums palielinās gan preču tirdzniecībā, gan pakalpojumu segmentā, uzņēmumiem aizvien vairāk rūpējoties par darbinieku labbūtību. Tiek gādāts, lai darba telpās būtu pieejams dzeramais ūdens, kafija, un pašas telpas būtu uzkoptas.
Digitalizācijas procesu ietekmē stabili turpina samazināties biroja preču noiets. Uzņēmumi, kuri specializējas tikai šo preču piegādē, izjūt diezgan jūtamu lejupslīdi – gada laikā aptuveni par 7 %. Saimniecības preču kategorijā tirgus ir ļoti stabils un izmaiņas tikpat kā nav vērojamas. Uzņēmumi zina savas reālās vajadzības un pragmatiski iegādājas nepieciešamo, tādēļ straujām izmaiņām šajā segmentā īsti nav pamata.
Arī pārējās kategorijās tendences ir diezgan stabilas. Var diezgan droši prognozēt, ka pārskatāmā nākotnē pieaugs labbūtības patēriņa īpatsvars, taču biroja preču patēriņš turpinās kristies. Saimniecības preču kategorijā, domājams, saglabāsies esošā tendence.
Saldējums darbinieku priekam
Analizējot izmaiņas dažādās produktu grupās, nevar nepamanīt, ka biroja preču pieprasījumā galvenais pasūtījums vairs nav printera papīrs, pildspalva un reģistra mape, kā tas bijis iepriekšējās desmitgadēs. Tagad tas ir kafija un piens. To apliecina arī mūsu pārdošanas rādītāji. Pārtikas kategorijas īpatsvars no kopējā pārdošanas apjoma pēdējā gada laikā ir pieaudzis par 20 %.
Atsevišķās nozarēs darba devēju rūpes par darbiniekiem izpaužas labbūtības produktu sortimenta paplašināšanā. Pieaug uzsvars uz veselīgiem produktiem. Uzņēmumi pērk svaigus augļus, uzkodas, pat saldējumus. Tādēļ mēs katru gadu vasaras sezonā klientus, kuri saviem darbiniekiem nodrošina saldējumu, apgādājam ar saldētavām, kur kārumus uzglabāt.
Lielo klientu kategorijā pieaug tendence izvēlēties vienu sadarbības partneri, nevis katru pakalpojumu iepirkt no cita, un Hestio šādiem klientiem ir ļoti piemērots partneris.
Augsta konkurence mazā tirgū
Kopumā mūsu nozare ir tieši atkarīga no nodarbināto skaita valstī, jo tie veido patēriņu. Tā kā strādājošo skaits katru gadu samazinās par aptuveni 1 %, izmaiņas tieši ietekmē visu darba vides risinājumu tirgu. Jāņem vērā arī tas, ka “balto apkaklīšu” specialitātēs ir nostiprinājies darba hibrīdmodelis, kur darbaspēks tiek izmantots gan klātienē, gan attālināti. Arī mūsu uzņēmumā ir darbinieki, kuri izvēlas vienu dienu nedēļā strādāt no mājām. Attālinātā darba dienās, protams, pieprasījums pēc birojā esošajiem produktiem kā kafija, ūdens vai biroja preces, protams, ir mazāks, kas arī ietekmē kopējo noietu.
Tieši nelielais, sarūkošais tirgus, kā arī salīdzinoši asā konkurence ir mūsu nozares lielākie izaicinājumi. Ņemot vērā pēdējo gadu makroekonomisko un ģeopolitisko situāciju, vēl joprojām jūtams, ka uzņēmumi ir piesardzīgi. Darba vides pakalpojumus klienti pamatā uztver kā izdevumu sadaļu, un taupīgākie izvēlas netērēt līdzekļus darbinieku labbūtības uzlabošanai. Un ja izlemj to darīt, tad nereti par izšķirošo kļūst cena.
Mūsu pētījumi liecina, ka mazo un vidējo biznesa klientu segmentā, cena ir galvenais faktors sadarbības partnera izvēlē. Tā kā Latvijā aptuveni 75% no visiem reģistrētajiem uzņēmumiem nodarbina mazāk par 50 darbiniekiem, cenas jautājums dienaskārtībā nonāk ļoti bieži. Tas rada vēl vienu būtisku izaicinājumu - nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumu nozarē, kur cena izšķir visu.
Fokusā e-komercijas attīstīšana
Tas gan neattur darba vides pakalpojumu sniedzējus no attīstīšanās un nākotnes plānu veidošanas. Arī mums tādi ir. Tuvākajos gados Hestio fokusēsies uz kvalitātes un efektivitātes celšanu. Centīsimies palielināt pārdošanas jaudu, pieaudzēt pakalpojumu kvalitāti, paplašināt preču sortimentu un uzlabot piegādes sistēmu. Būtisks uzsvars tiks likts uz e-komercijas attīstību, lai klienti nākotnē varētu atrast un pasūtīt nepieciešamās preces vēl ātrāk un ērtāk.
